Como consumidores, é sempre importante ter acesso rápido e eficiente aos canais de atendimento das empresas com as quais nos relacionamos. No entanto, em muitos casos, esses canais podem estar sobrecarregados, dificultando a resolução de problemas e a obtenção de suporte necessário. Além disso, pode ser uma tarefa desafiadora encontrar as informações de contato corretas, como telefones e outros meios de comunicação, das empresas, o que acaba prejudicando ainda mais a experiência do cliente.
Em um mundo cada vez mais conectado e dependente de serviços de viagens e programas de milhas, a necessidade de obter suporte efetivo e solucionar problemas de maneira ágil é fundamental para os viajantes. No entanto, muitas empresas enfrentam o desafio de lidar com um volume crescente de demandas de atendimento, o que pode levar a atrasos nas respostas e insatisfação dos clientes.
Neste artigo, destacaremos os principais meios de contatos e telefones dessas empresas.
Sumário
Companhias Aéreas:
Azul
Compra de passagens/ Produtos e serviços / Alterações/ Solicitações/ Informações:
CAPITAIS E REGIÕES METROPOLITANAS: 4003 1118
DEMAIS LOCALIDADES (LIGAÇÃO GRATUITA): 0800 887 1118
NO EXTERIOR: 4003 3255
ESTADOS UNIDOS E CANADÁ: +1 888 587 2985
PORTUGAL (LIGAÇÃO GRATUITA): +351 800 602985
Atendimento a clientes
SAC 0800 884 4040
Reclamações/ Sugestões/ Elogios
(Disponível para Azul, TudoAzul, Azul Viagens e Azul Cargo)
LATAM Airlines
Entre em contato com a LATAM Brasil através dos seguintes telefones:
Central de Vendas e Serviços
CAPITAIS E REGIÕES METROPOLITANAS: 4002 5700
DEMAIS LOCALIDADES: 0300 570 5700
Ligando do exterior (custo de ligação internacional): 55 11 4002 5700
Passageiros com deficiência auditiva ou de fala
TODO O BRASIL: 0800 055 5500
Fale com a gente (SAC)
TODO O BRASIL: 0800 0123 200
Ligando do exterior (custo de ligação internacional): 55 11 2820 4816
Gol Linhas Aéreas
Fale com a GOL
Exclusivo para compra de passagens, alteração, remarcação de voos e informações.
BRASIL: 0300 115 2121
EXTERIOR: +55 11 5504 4410
SAC GOL / GOLLOG
BRASIL: 0800 704 0465
Emirates
Dúvidas gerais
+55 11 55035000
American Airlines
Reservas e alterações de bilhetes
BRASIL EM PORTUGUÊS:
3004-5000 (capitais e regiões metropolitanas)
0xx11-3004-5000 (demais localidades)
BRASIL EM INGLÊS:
3004-5000 (capitais e regiões metropolitanas)
0xx11-3004-5000 (demais localidades)
British Airways
Para ligar para a British Airways no Brasil, disque: 0800 761 0885 / +55 6131420705
Para Comercial:
0800 761 0885
Para Clube Executivo:
0800 891 2732
Para SAC:
0800 892 0011.
Para Bagagem:
(55 21) 3398-3888.
Air France
AIR FRANCE BRASIL:
+55 11 3878 8360
SAC:
0800 724 8352
Para a linha de serviço air france voando azul no Brasil:
+55 11 55 82 65 28
Lufthansa
SAC: 0800 595 0728
SAC para clientes com necessidades especiais de audição ou fala: 0800 595 0729
SAC WhatsApp: (11) 5196-2359
Qatar Airways
Atendimento geral a passageiros:
Tel.: (11) 5108-0474
Horário de funcionamento (atendimento em português): 2ª a 6ª feira 9h – 17h.
Atendimento exclusivo Privilege Club
Tel.: (11) 5108-0475
Horário de funcionamento: 2ª a 6ª feira 9h – 17h.
Programas de Milhas:
TudoAzul (Azul):
SAC: 0800 880 2985
Central de Atendimento: 4003 1141 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 887 1141 (demais localidades)
LATAM Pass (LATAM Airlines):
Central de Vendas e Serviços: 4002 5700 (capitais e regiões metropolitanas) / 0300 570 5700 (demais localidades)
SAC: 0800 123 200
Smiles (Gol Linhas Aéreas):
Central de Atendimento: 0300 115 7001 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 704 7001 (demais localidades)
SAC: 0800 704 0465
Skywards (Emirates):
Central de Atendimento: +55 11 5503 5000
AAdvantage (American Airlines):
SAC: 3004-5000 (capitais e regiões metropolitanas) / 0xx11-3004-5000 (demais localidades)
Executive Club (British Airways):
Atendimento ao Cliente: 0800 761 0885
Flying Blue (Air France):
SAC: 0800 724 8352
Miles & More (Lufthansa):
SAC: 0800 595 0728
Privilege Club (Qatar Airways):
Atendimento Geral a Passageiros: (11) 5108-0474
KrisFlyer (Singapore Airlines):
SAC: (11) 3173-5555
Empresas de Milhas:
Hotmilhas
Telefone: (31) 3222-7287
MaxMilhas
Telefone: (31) 9468-0046
123Milhas
Telefone: 4000-1253
Voe Simples
Telefone: 0800 941 9909
Agências de Viagens Online:
Booking.com
Telefone: 0800 047 44 29
Expedia
Telefone: 11 4700 2913
Kayak
A Kayak só aceita reclamações ou outras ações contatos pelo suporte on-line.
TripAdvisor
Telefone: 1 781-800-5000
Orbitz
Telefone: +1 312-279-7777
Hoteis.com
Telefone:
Todo Brasil: 0800-891-3841
São Paulo: 4700-2083.
Decolar.com
Telefone: 0800 721 6527
